Skincare-Quiz für Shopify: ein Haut-Quiz, das verkauft

Wer Hautpflege kauft, weiß meist, wie sich die eigene Haut anfühlt und was stört. Oft ist aber unklar, auf welche deiner Produkte das hinausläuft. Ein Produktraster überlässt es den Kunden, das allein herauszufinden.

Ein Haut-Quiz schließt diese Lücke. Es fragt nach der Haut, nicht nach den Produkten, und liefert eine kurze Routine. Nicht ohne Grund ist es die häufigste Form des Produktempfehlungs-Quiz.

Hauttyp: trocken, fettig, Mischhaut, normal oder empfindlich. Beschreibe jeden Typ in ein paar Worten, denn viele Kunden sind sich bei ihrem nicht sicher.

Hauptanliegen: zum Beispiel Trockenheit, Unreinheiten, fahler Teint, feine Linien oder Rötungen. Lass die Kunden ein oder zwei auswählen.

Empfindlichkeit: ob Produkte oft brennen oder Rötungen auslösen.

Aktuelle Routine: keine, die Basics oder mehrere Schritte. Davon hängt ab, wie viele Produkte du empfiehlst.

Vorlieben, falls dein Sortiment sie braucht: parfümfrei, vegan oder ein Budgetrahmen.

Fünf Fragen reichen völlig. Stelle nur die, die an deiner Empfehlung etwas ändern.

Ein Skincare-Ergebnis ist meist ein Set aus Produkten, die zusammenpassen, etwa ein Reiniger, eine Wirkstoffpflege und eine Feuchtigkeitscreme.

Dafür eignen sich punktebasierte Ergebnisse. Jede Antwort gibt Punkte für ein Profil wie „trocken und empfindlich“, und das Profil mit den meisten Punkten wählt eine Ergebnisseite aus, auf der die Routine steht, die du dafür zusammengestellt hast. Bei einfacheren Sortimenten hängst du die Produkte direkt an die einzelnen Antworten.

Halte die Zahl der Profile klein. Vier bis sechs Routinen, die du sorgfältig geprüft hast, helfen Kunden mehr als zwanzig ungeprüfte.

Gib dem Profil einen Namen und erkläre es in einem Satz, damit die Kunden sehen, dass das Ergebnis ihre Antworten widerspiegelt.

Zeige die Routine in der Reihenfolge der Anwendung, mit einer Zeile dazu, was jedes Produkt für das gewählte Anliegen tut. Jedes Produkt sollte sich direkt von der Seite aus in den Warenkorb legen lassen.

Passe den Umfang der Routine an die Person an. Wer heute keine Routine hat, kauft eher zwei Produkte als fünf.

Ein Haut-Quiz empfiehlt kosmetische Produkte. Es stellt keine Diagnose. Formuliere Fragen und Ergebnisse entsprechend und vermeide den Eindruck, ein Produkt behandle eine Erkrankung.

Wer ein anhaltendes oder schweres Problem beschreibt, sollte von dir den Hinweis bekommen, dass eine Hautärztin oder ein Hautarzt die richtige Anlaufstelle ist.

Hautpflege braucht Wochen, bis Ergebnisse sichtbar werden, und wird nachgekauft, wenn sie aufgebraucht ist. Deshalb zählt das Follow-up hier mehr als in den meisten Kategorien.

Schicke die Routine sofort per E-Mail. Danach folgen die Anwendung, was in den ersten Wochen zu erwarten ist, und eine Erinnerung für alle, die noch nicht gekauft haben. AISalesQ verschickt diese E-Mails über seine E-Mail-Automatisierung und nutzt dafür die Antworten, die bereits vorliegen. Was du nach dem Quiz verschicken solltest nennt das Timing.

Installiere eine Quiz-App und starte mit einer Beauty-Vorlage, falls es eine gibt. AISalesQ hat Quiz-Vorlagen für Beauty, die du anpassen kannst, und Bildauswahl-Fragen, um Hauttypen zu zeigen.

Platziere das Quiz auf der Startseite, in deiner wichtigsten Skincare-Kollektion und in der Navigation. Wie du ein Quiz zu deinem Shopify-Shop hinzufügst führt dich durch die Schritte, und die Umsatzzuordnung zeigt, was das Quiz verkauft hat, sobald es läuft.